Malissa Diener CA, MMT
29. kesäkuuta 2018
Joka kerta kun joku tekee ostoksen yrityksestäsi, heidän pitäisi saada sähköpostin kuitti. Vaikka tarjoat käteisellä-ymmärrät, että ympäristöystävällisiä paperitavaroita, joita kukaan ei koskaan ole? Sinulla tulisi olla automaattinen kuittimalli, joka on asetettu yhtä paljon kuin lähetys palvelun päätyttyä.
Teen minun illalla hoitamisen lisäksi. Kerän sähköpostiosoitteita jokaisesta palvelustani asiakkaasta. Jos sinulla on luottohistoriakortti-/maksukorttien takaisinmaksujärjestelmä, mahdollisuudet ovat menetelmää sähköposti kuittien perustamiseen, samoin kuin menetelmä kuittien mukauttamiseksi.
Se on merkittävä tapa linkittää asiakkaidesi kanssa – mutta sitä ei yleensä unohdeta mainosmahdollisuutena. Enemmän kuin todennäköistä, että kaipaat ylimääräistä myyntiä sen jälkeen.
Tässä artikkelissa on kyse tarkalleen siitä, kuinka voit käyttää jotain niin yksinkertaista kuin sähköpostin vastaanottomalli osana mainosstrategiaasi voittaaksesi ylimääräistä myyntiä ja pysyä linkitetyllä asiakkaiisi.
Mainokset
Jos ymmärrät jotain minusta, ymmärrät pidän kaikesta edullisesta ja helpoasta. En ole tietokone – wiz. Työskentelen kotipuhelun groomerina ja yritän pitää mainoskustannukseni mahdollisimman alhaisina. Haluan asiakkaani kuljettavan palveluni minulle samoin kuin innovaatio, jota käytän auttaakseni minua myös.
Sähköpostin kuitit ovat mahdollinen mainonta kultakaivos, jonka avoin hinta on 70,90%, verrattuna rutiininomaisten sähköpostimainontakampanjoiden keskimäärin 17,19%: iin, samoin kuin on tärkeää, että kohtelet heitä tällä tavalla.
On tärkeää pitää mielessä, että kun asiakas suorittaa kassaan kanssasi, heidän luottamuksensa on jo saatu. Ne ovat jo omistettu palveluillesi ja yrityksellesi. Tämä on valtava lahja; Sinulla on tosiasiallisesti kyseinen asiakas kämmenessäsi. Nyt se, mitä teet heidän kanssaan sen jälkeen, on yhtä paljon kuin sinä. Voit antaa heidän jättää kaikki sinusta myöhemmin tai voit ottaa sen lahjan ja saada sen tarjoamaan yrityksellesi. Lähettämällä kuitin sähköpostitse, jatkat sitä yhteyttä “Katso seuraavan kerran” -kommentin.
Voit hyödyntää sitä hetkeä, kun asiakas avaa sähköpostinsa tehdäkseen asioita:
Uutu siihen liittyviin tuotteisiin ja palveluihin
Tarjoa diskonttokorkokoodi tulevan varauksen motivoimiseksi (jos he eivät ole jo ennakkoon varattuja)
Aseta kommenttisilmukka ymmärtääksesi paljon paremmin asiakkaitasi ja kassavirtaasi
Mainosta sosiaalisen verkoston tilejä
Anna asiakkaiden jakaa kokemuksensa Facebookissa
Mainosta arviointijulkaisua luetteloimalla arviointisivustosi Suorat linkit palvelusi arviointien julkaisemiseen
Jaa kuvia heidän lemmikistään
Mainosta erikoistarjouksia VIP -asiakkaille
Se ei ehkä vaikuta itsestään selvältä, mutta liiketoiminta on kuitenkin käyttänyt sähköpostiviitteitä osana mainosstrategiaansa jo jonkin aikaa. Jopa liiketoiminta lemmikkieläinliiketoiminnan ulkopuolella.
Katso sähköpostin kuitti, jonka olet saattanut saada kaiken tyyppisiltä viimeisimmiltä liiketoimintakaupasta, jonka olet suorittanut. Katso, voitko saada minkä tahansa tyyppisiä motivaatioita kyseisiltä yrityksiltä. He mainostavat sinulle, samoin kuin ei hienovaraisesti kyseisessä sähköpostiviestissä.
Vielä ei vakuutettu, että nämä ovat voimakkaita? Tässä on mitä Uberilla on sanottavaa asiakkaan ostostaan ja mainosstrategiasta; ”Uber viettää käytännössä nolla dollaria markkinointiin levittäen melkein yksinomaan suusanallisesti. Viralisuus on melkein ennennäkemätön. Jokaisesta 7 ajosta, joita teemme, käyttäjämme valtavat suut tuottavat uuden ratsastajan. ”
Tämä on loistava mainonta hienoimmalla. Uber tarjoaa esimerkiksi:
Antaa sinun arvioida kokemuksesi
Mahdollisuus antaa välittömiä kommentteja ostoksestasi
Tarjoa viittaus jakamisesta ystävien kanssa
Sisällytä arvokas ja hauska käsitys heidän “tuotteesta” (matkustamisesta) Google Maps -sovelluksen hyödyntämisessä
Kaikki yhdessä digitaalisessa kuitissa. Vaikuttaa niin yksinkertaiselta. Yksinkertainen on yleensä yli katsottu. Jälleen, kuten sanoin, sekä edullinen että helppo. Sinulla on jo sähköposti -ohjelma, sinulla on jo takaisinmaksujärjestelmä, käytä niitä nyt etusi ja vie aikaa palvelemaan asiakkaillesi.
Jotkut valtavat pelaajat kauppamarkkinoilla ovat jo tehneet tätä jonkin aikaa. Esimerkiksi jo vuonna 2006 Amazon kertoi, että 35% sen tuloista oli suora seuraus sen ristikkäistä ja lisäämisestä. Se on pääasiassa sähköpostiviitteillä. Ymmärrätkö kuitin alaosassa tuon bit -laatikon, jossa on “saatat myös nauttia näistä tuotteista”? No, kuinka moni teistä on katsonut sitä ja sanonut: “Ai niin, vaadin sitä myös!”?
Kokeile integroida jonkin verran tuotteen myyntiä sähköpostien vastaanottomalliin nähdäksesi, onko tapaamisissa lisäys.
Tässä on joitain esimerkkejä muista menetelmistä, joita voit hyödyntää tätä käsitettä sähköpostiviestissä:
Lisää valinta varata uusi tapaaminen
Myy liittyviä tuotteita tai lisävarusteita, kuten lisäravinteita tai herkkuja – käsitteet ovat loputtomia
Tarjoa valinta ostaa It hyvälle ystävälle tai tarjoa lahjakortteja
Tarjoamalla diskonttokorkokoodia vastaanoton sähköpostissa tarjoat palkinnon asiakkaalle palata takaisin ja tehdä vielä yksi osto. Voit jopa viedä kyseisen ihmisen askeleen pidemmälle ja sanoa: “Tämä on vain VIP -asiakkaillemme”, antaen heille saada niin lämpimän ja summan emotionaalisen tunteen, että he ovat sinulle tärkeitä. Mikä he ovat, muuten et olisi liiketoiminnassa!
Tutkimus osoittaa, että 44% sähköpostin vastaanottajista teki vähintään yhden ostoksen viime vuonna markkinointiviestien perusteella, joka sisälsi kuponkikoodin. Liiketoiminnassamme voin todistaa, että minulla on paljon parempi onnistumisasteen uudelleenvarausvierailut sähköpostin vastaanoton mainonnan kautta kuin silloin, kun pyydän vastaamaan. Suurimman osan ajasta ihmiset ovat rennommassa määrin, kun luetaan sähköpostiviesteillä, minkä seurauksena he voivat tehdä päätöksen vapaa -aikana.
Vaikka diskonttokorko on jotain vain 5%: n alennusta, 1 dollari seuraavasta tilauksestaan tai ilmaisesta palvelun päivityksestä; Kustannussäästöt ovat säästöjä – ja asiakkaan mielessä kaikenlaiset kustannussäästöt ovat hyviä.
Palveluteollisuutena groomerit pyrkivät epäsuotuisasti kuponkeihin. Oikein hyödynnetyt ne voivat kuitenkin parantaa liiketoimintaasi huomattavasti. Muista, että he ovat menossa asiakkaille, jotka ovat jo ostaneet palvelusi – et ole houkutteleva jollekin uudelle, tarjoat vain sellaisia, jotka ovat jo ostaneet ohjelmaan enemmän kerskaamaan!
Enemmän miettiä kuponkeja markkinointityökaluna on, että heillä on useita käyttötarkoituksia. Voit käyttää niitä seuraamaan myyntiä Internetissä sekä offline -mainoskampanjoita tai tarjota aikaa – herkät diskonttokorot vielä yhden ostoksen kannustamiseksi. Kupongit voidaan myös sisällyttää fyysisiin vähittäiskaupan kuitit.
Monet yritystutkimukset osoittavat, että yli kaksi kolmasosaa yritysjohtajista aikoo integroida sosiaalisen verkoston sähköpostin mainontapyrkimyksiinsä. Joten miksi et ole?
Sisällytä vain linkit sosiaalisiin tileihisi joko alatunnisteeseen tai materiaalikorttiin sähköpostisi vastaanottomalliin. Jos sinulla ei ole erillisiä tilejä sekä henkilökohtaiselle että liiketoiminnan sosiaaliselle mediallesi, nyt on aika saada ne ylös ja juoksua.
Vaikka kuitti sähköpostin hyödyntäminen on suhteellisen helppoa, myös sosiaalisen verkoston kanssa on myös muita mahdollisuuksia. Jotkut käsitteet ovat:
Jaa 10 hyvän ystävän kanssa ja saat 10%: n alennuksen seuraavasta sulhanen, kun he varaavat, sekä vierailun kokonaismäärän (heidän on annettava nimesi tai koodi lähettämisen kehittämiseksi).
Joka kerta kun viitat ystävälle, saat ilmaisen päivitetyn palvelun.
Joka kerta kun mainitset/merkitset meidät sosiaalisessa mediassa, saat päivitetyn palvelun tai osan.
Nämä ovat vain käsitteitä, joiden avulla voit kehittää. Pet -groomersina vaadimme tasaista rutiini- että uusia asiakkaita pitämään meidät ansaitsemaan. Joka vuosi menetämme noin 25% liiketoiminnastamme elämänmuutosten, kuten liikkumisen, kuoleman, lemmikkieläimien, vuoksi jne. Vaaditaan aktiivisesti rekrytoida uutta asiakaskuntaa koko ajan.
Voit saada välittömiä, arvokkaita kommentteja maksamaan asiakkaille, jotka käyttävät sähköpostiviestejä. Vähittäiskaupat ja ravintolat ovat tehneet tätä pitkään. Yleensä niihin sisältyy kilpailun kilpailun suorittamalla kommenttitutkimus. Voit tehdä täsmälleen saman yrityksellesi. Tämä antaa sinulle jonkinlaisen käsityksen yrityksesi ostovirrasta, minkä tahansa tyyppisten kipupisteiden lisäksi, joita asiakas on voinut kokea palvelusi käyttämisen aikana. Ihmiset ovat kykeneviä ilmoittamaan jotain tutkimuksessa tai arvioinnissa kuin käsitellä. Hyödynnä tätä hyödyntämällä näitä työkaluja.
Tässä on joitain huolenaiheita, jotka saattavat olla arvoisia saadaksesi kommentteja asiakkailtasi:
Miltä he tunsivat yleisen kokemuksen?
Tuntuiko heidän palvelun hinnoiteltu oikeudenmukaisesti?
Kuinka he löysivät palvelusi?
Mitä voit parantaa palveluistasi?
Kuinka voit parantaa tarkastus-/kassavirtaasi?
Sähköposti kuittien avulla voit hyödyntää sitä lyhyttä hetkeä, kun dopamiini vapautetaan aivoihin. Yritä motivoida asiakkaita jakamaan kokemuksensa Facebookissa, Instagramissa, Twitterissä sekä enemmän sosiaalisia verkostoja sivustoja merkitsemällä yrityksesi, kun he ovat edelleen innostuneita ja ovat “ostoksia korkea”.
Miksi on tärkeää tehdä siitä nopeasti jaettavissa? Koska heidän ystävänsä ovat lähettäneet asiakkaat, viettävät tyypillisen 13,4% enemmän. Yrityksen sosiaalisen verkoston linkkien saaminen nopeasti saataville sähköpostin kuitteissasi on ensiarvoisen tärkeää uusien asiakkaiden rakentamiselle.
Sähköposti on helppo, helposti saatavissa oleva tapa auttaa yrityksen kehittämisessä, pitämäsi asiakkaiden säilyttämisessä sekä brändisi laajentamisen asiakasuskollisuuksien tarjouksissa. Tämä on yksinkertainen ja edullinen näkökohta integroitumaan liiketoimintamainontasuunnitelmaan. Tämä on myös erinomainen tapa mainostaa Internet -olemassaoloa asiakkaidesi sosiaalisen verkoston vuorovaikutuksella.
Tänä päivänä sekä iässä olemme kollektiivisena teollisuutena, vaatimus erottaa itsemme kaikista muista hoitoyrityksistä. Olemalla mielikuvituksellinen mainossuunnitelmamme kanssa, meidän ei tarvitse käyttää paljon rahaa ansaitaksemme enemmän rahaa. Se vie aikaa. Se on avain. Sinun on investoitava itseesi saadaksesi yrityksesi kasvamaan. Tule nyt saataville ja aloita kyseisen sähköpostin vastaanoton mainoskampanja! ✂
Kaikki yhteensä
28
Osakkeet
26
0 –
2
0 –
0 –
Mainokset